Специалист по туризму: как стать и где можно работать после колледжа

В этой статье мы расскажем про профессии, связанные с путешествиями, благодаря которым можно организовать комфортный и безопасный отдых для любого человека с любым достатком. Также расскажем, какие специальности наиболее востребованы, где можно на них учиться и вообще, стоит ли учиться на туризм.

Особенности профессии

Работа в сфере туризма обычно включает в себя функции:

• подбор маршрутов;
• знание особенностей отелей в предлагаемой для отдыха стране;
• бронирование апартаментов для проживания;
• оформление документов для посещения другой страны;
• понимание различных особенностей страны, куда оформляется путевка для отдыхающих (знание достопримечательностей, лучшего климата для отдыха, кухня и т.д.);
• организация вплоть до мелочей маршрута следования, который подойдет конкретному клиенту;
• подготовка пакета документов для въезда в другую страну;
• пополнение клиентской базы;
• разрешение конфликтов и споров, если они вдруг возникнут в месте прибытия.

В крупных туристических компаниях обычно полномочия разделены. Один сотрудник занимается бронированием ж/д- или авиабилетов, другой оформляет документы на визу и страхование. Третий отвечает на звонки, консультирует, презентует туры, четвертый занимается рекламой компании. В небольших компаниях обычно всей работой занимаются всего 1-3 сотрудника.

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ

Туризм

Получи консультацию приемной комиссии, оставив заявку

Подробнее

Важность туризма и туристической отрасли

Туризм играет большую роль в системе мирового хозяйства. Благодаря туристическому бизнесу расширяются интеграционные, культурные, социальные и торговые связи между странами. Соответственно налаживается экономическая деятельность, идущая на пользу всем взаимодействующим государствам.

Как сфера хозяйственной деятельности, туризм обладает рядом характерных свойств:

1. В современном мире туризм – ведущий сектор мирового хозяйства;
2. Туризм – прибыльный сектор экономики, т.к. является источником доходов на ее разных уровнях;
3. Туризм – источник приобретения иностранной валюты, применяемой для роста экономики;
4. Благодаря туризму увеличилось количество занятых в этой сфере людей, т.е. заняты дополнительные рабочие места в данной отрасли;
5. Туризм помогает при сохранении народных промыслов и национальной культуры и стран и регионов;
6. Является катализатором экономического роста, способствуя развитию торговли, транспорта и сельского хозяйства.

Туризм: плюсы и минусы профессии

Плюсы:

• Отрасль всегда востребована в кадрах (появляются новые маршруты, значит есть спрос на интересные туры);
• Возможны частные поездки по различным странам и континентам (есть доступ к горящим турам и спецпредложениям);
• Достойная заработная плата;
• Можно быть самостоятельным турагентом и работать на себя;
• Работа связана с путешествиями – это очень интересно;
• В сфере туризма можно работать с минимальным образованием, есть работа для каждого (иногда достаточно лишь знание иностранного языка).

Минусы:

• Когда горят сроки из-за различных форс-мажорных ситуаций (задержка самолета, буйство стихии, война, эпидемии), это усиливает уровень стресса;
• Высокая ответственность;
• Если поездка рабочая, то зачастую в ней сложно расслабиться;
• Требуются наличие коммуникативных навыков, эрудиция;
• Работа в туристической компании обычно носит круглосуточный характер (приходятся решать конфликтные ситуации, принимать звонки от клиентов, у которых возникли трудности на отдыхе);
• Рекомендуется знать хотя бы английский язык;
• Сезонность туризма (с заявками “то густо, то пусто”), соответственно и зарплата не всегда соответствует желаемому уровню.

Стоит ли учиться на туризм?

Обучиться профессии туризм можно на курсах, в колледжах, техникумах и ВУЗах. Для получения туристического образования необходимо определиться с учреждением и специализацией. В колледж на специальность «Туризм» можно поступить уже после 9 класса. При желании после колледжа есть возможность поступить в ВУЗ и развиваться в этой области дальше.

В колледж на специальность «Туризм» можно поступить уже после 9 класса.

Если вы думаете, стоит ли обучаться по специальности туризм, стоит взвесить все плюсы и минусы профессии. Ну и помнить о том, что эта профессия менеджер по туризму действительно интересная и нескучная. Если вы знаете языки, умеете общаться, легко находить общий язык с людьми, и у вас есть тяга к новому, то работа в туризме – это ваше. Получив образование в сфере туризма в колледже, вы приобретете всегда актуальную на рынке труда профессию с хорошей оплатой и перспективами роста.

Профессии, связанные с путешествиями

Окончив специальность «Туризм», выпускник должен определиться, кем ему работать и где. Без опыта можно рассмотреть вакансию помощника менеджера по работе с клиентами, и со временем можно рассмотреть другие должности в турагентстве (менеджер и т.д.). Рассмотрим подробнее профессии связанные с путешествиями.

Менеджер по туризму

Специалист, организующий путешествия, называется менеджером по туризму. Главная задача менеджера – помочь с выбором тура (определить желаемую для отдыха страну и продумать маршрут). Также в обязанности менеджера по туризму входит помощь с оформлением всей документации, оформление билетов, бронирование номеров и так далее.

Туроператор, турагент

Обычно туроператором называют фирму, которая организует тур под ключ, либо его представителя. Специалист профессии туроператор рассчитывает конечную стоимость путевки, бронирует билеты, проживание, оформляет визу и страховку, рекламирует и продвигает собственные услуги.

Агент по туризму работает в турагентстве, является посредником между туроператором и клиентом. Т.е. у туристического агента значительно меньше ответственности. Что делает турагент: в основном – предоставляет информацию о туре, условиях проживания, правах и обязанностях туристов, контролирует оплату услуг туроператора.

Экскурсовод, гид

Экскурсовод ведет группу по заранее спланированному маршруту и рассказывает о достопримечательностях на языке туристов. Обычно экскурсия занимает не более нескольких часов. В день он проводит по несколько экскурсий. Зачастую рабочим местом экскурсовода является музей или определенный городской маршрут.

Гид – это тот же экскурсовод, только с более широким спектром обязанностей. Что делает гид? Он сопровождает туристов не только по достопримечательностям, но и возит их по магазинам (шопинг) или ресторанам, следит за комфортной обстановкой, соблюдением дисциплины, гарантирует обеспечение группой правил нахождения в данном месте, выполняет роль инструктора.

Гид-переводчик

Обязанности гида-переводчика схожи с обязанностями гида и экскурсовода, но главное отличие в том, что экскурсии он проводит на иностранном языке. Также гид отвечает за безопасность пассажиров и прикладывает все усилия для мирного решения возникающих конфликтов.

Гид-переводчик помимо отличного знания иностранного разговорного языка должен знать характерные особенности страны и достопримечательности местности, где проводится экскурсия.

Администратор гостиницы

Специалист гостиничного дела размещает проживающих и обеспечивает им комфортное пребывание. Также он регистрирует клиента при поселении, заселяет в номер, помогает с доставкой багажа и контролирует своевременную уборку помещения персоналом. Именно администратор следит за общим заселением гостиницы или отеля, контролирует занятость номеров и в полной мере обладает информацией о загрузке гостиничного комплекса и при запросе бронирует номера.

Специалист по клиентскому сервису

Данный специалист работает в туристической компании, принимает и обрабатывает запросы клиентов, решает их проблемы, дает консультацию по разным вопросам. Он отвечает за комфортное пребывание туристов на отдыхе. Необходимые качества для специалиста по клиентскому сервису – гибкость мышления, вежливость, умение быстро принимать решения и находить выходы из сложных ситуаций, умение грамотно вести телефонные переговоры.

Специалист по санаторно-курортному делу

В обязанности этого специалиста входит анализ и оценка деятельности курортного хозяйства, контроль за соблюдением требований государства пребывания в санаторно-курортных организациях, внедрение опыта других успешных учреждений, знание госпрограмм в области туризма.

Организатор досуга

Место работы организатора досуга – туристические заведения или торговые центры. Он занимается поиском места для мероприятия, разработкой сценария праздника, подбором актеров, контролирует оформление места проведения мероприятия и обычно берет на себя роль ведущего.

Главные качества организатора – общительность, умение завести публику, позитивное мышление, отличное чувство юмора, человеколюбие и ораторские способности.

Аниматор

На празднике аниматор отвечает за хорошее настроение гостей праздника, веселит их и развлекает различными способами (фокусы, песни, конкурсы, игры). Обычно специалист этой профессии трудится в ярких забавных костюмах известных персонажей или сказочных героев. Также работа аниматора может потребоваться вне праздника, например, в торговых центрах при раздаче листовок или для привлечения внимания к определенному магазину, товарам, акциям. Аниматор может работать как с детьми, так и со взрослыми.

Уровень оплаты труда в туризме¹

Многих интересует вопрос, сколько зарабатывает специалист по туризму. На уровень зарплаты менеджера по туризму влияют размер компании, где он трудится и количество затраченного на работу времени.

У менеджеров важны коммуникативные навыки, так как от них напрямую зависят продажи туров. В гостиничном бизнесе можно рассчитывать на зарплату от 30.000 рублей (зависит от уровня отеля или гостиницы).

Заработная плата в туристической сфере в России, по состоянию на август 2020

Средняя зарплата турагента в России от 20.000 до 140.000 руб. Кроме оклада, обычно зарплата представителя профессии складывается еще и из процента от суммы сделок.

Перспективы и карьерный рост специалиста по туризму

Работа в сфере туризма без опыта возможна на простых вакансиях, таких как помощник менеджера (обязанности – консультирование клиентов по телефону или в офисе по туристическим продуктам). При успешной работе в турагентстве его могут повысить до менеджера по работе с клиентами, а в дальнейшем получить должность travel-менеджера, в обязанности которого входит составление индивидуальных маршрутов со сложными перелётами.

При приобретении богатого опыта в сфере туризма менеджер может открыть собственную турфирму. Для карьерного роста важны такие качества, как стрессоустойчивость, пунктуальность, навыки коммуникации, способности к убеждению, умение вести переговоры. Большой плюс – знание иностранных языков.

Таким образом, менеджеры по туризму – востребованные специалисты, у которых нет потолка по зарплате. Освоить профессии в сфере туризма можно на курсах, в колледже, техникуме, ВУЗе. Выпускник всегда сможет найти себе работу по душе – туристическая сфера не стоит на месте и постоянно развивается, соответственно всегда есть необходимость в специалистах. Проблем с поиском работы у выпускника не будет – сфера туризма активно развивается и ей нужно все больше специалистов.

Используемые источники:

1. Данные сайта jobfilter.ru
2. Данные сайта Статистика зарплат в России

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ

Туризм

Получи консультацию приемной комиссии, оставив заявку

Подробнее